Системы безопасности – осознанная необходимость

В условиях возрастающей конкуренции и повышения требований потребителей успех бизнеса в розничной индустрии зависит от многих составляющих. На данный момент наиболее эффективным является формат магазина самообслуживания, однако при такой схеме во много раз увеличиваются случаи воровства, т.к. не все покупатели чисты на руку, а свободный доступ к товару являет собой соблазн несанкционированного его выноса. Ни для кого не секрет, что воровство внутри магазина это основная головная боль владельца предприятия, т.к. ежемесячные потери могут составлять до 5% от оборота, и он всегда стоит перед выбором, стоит ли защищать свое предприятие и каким способом это делать.
В современных условиях только грамотно выстроенная система безопасности способна обеспечить надежную защиту предприятия от воровства, значительно сократить потери, и поэтому она становится неотъемлемой частью эффективно функционирующего бизнеса.


Расскажите, пожалуйста, что представляет собой компания Checkpoint?

Здесь хочется отметить несколько важных моментов.
Компания Checkpoint была образована более сорока лет назад и является мировым лидером в области оснащения предприятий системами безопасности. Вектор компании направлен на разработку систем безопасности, которые выполняют задачи более обширные, чем только функцию рамочных систем, защищающих товар от воровства. В 2003 году компания Checkpoint представила на рынке системы 3го поколения. Это принципиально новая технология, позволяющая не только значительно снизить потери на предприятии, но и дающую возможность управляющему удаленно получать необходимую статистику о работоспособности системы в данный момент, знать все о времени и количеству срабатываний системы и т.д. Это очень важно для магазинов с длинной кассовой линейкой, т.к. нерабочее состояние систем на нескольких кассовых проходах могут дать немалые потери. Программа позволяет производить насторойку систем из любой точки мира.
Компания Checkpoint принимает активное участие в разработке и внедрении RFIDтехнологии (Система радиочастотной идентификации товаров). На данный момент уже начато производство этикеток с совмещенными RFID и защитным контурами, которая выполняет функцию носителя информации о товаре и защитную функцию одновременно. Пионером по внедрению технологии RFID в розничной торговле была американская сеть Wal-Mart. Пилотная программа, к которой были подключены 150 магазинов и оптовых центров, была запущена в апреле 2004 года. К концу 2007 года круг участников расширится до 1500 магазинов.
Рассматривая присутствие компаний на рынке в мировом масштабе, можно с уверенность сказать, что компания Checkpoint является единоличным лидером в области инновационных технологий направленных на защиту предприятий.


Предположим, я – владелец бизнеса в секторе розничной торговли. Если я решу установить в моем заведении систему защиты от краж Checkpoint, какую выгоду принесет это мне?

Прежде всего, хотелось бы отметить, что вопрос о том, устанавливать систему защиты от краж или нет, уже давно решен. Пожалуй, не будет преувеличением, если я скажу, что около 80% открывающихся в настоящее время магазинов ставят систему, и осталось очень мало мест, где данные системы не используют. Убытки владельцев незащищенных магазинов за счет махинаций посетителей и персонала мимо них уходит отсоставляют до 15% выручки. Поэтому сегодня стоит вопрос не актуальности системы защиты от краж, а ее выбора. Критериями являются надежность, эффективность, полнота функций. Таких вариантов немного, а поспешно сделанное решение может привести к дополнительным затратам.
В России, к сожалению, владелец предприятия при выборе системы часто ориентируется на итоговую сумму контракта и зачастую дешевые варианты не способны принести ожидаемый эффект. Мы часто слышим такие возражения как: «да какая разница, все системы одинаковые, зачем платить больше?», мы бы согласились с данными высказываниями, если бы все системы действительно были бы одинаковыми. К сожалению это далеко не так.
Давайте рассмотрим этот вопрос глубже. На что действительно стоит обращать внимание при выборе производителя ЕАС систем, что является основным критерием выбора?

1.Надежность – Бесспорно, что инвестиции в установку противокражной технологии должны быть длинными, а это напрямую зависит от надежности оборудования в процессе его эксплуатации. Здесь хочется привести неоспоримый факт, что оборудование Checkpoint функционирует на предприятиях не менее 10 лет с момента его установки. В качестве примера приведем такие продуктовые сети как Мосмарт, установка оборудования в котором была осуществлена еще 2003 году; Ашан, 1-я установка осуществлена в 2002м году; сеть универсамов «Алые Паруса», 1-я установка осуществлена в 2001 году и т.д. Все оборудование до сих пор функционирует и не требует замены или сколько-нибудь серьезного сервиса.

2.Функциональные возможности – Цифровые радиочастотные ЕАС системы Checkpoint – это переход от частотной модуляции РЧ EAS к новой полностью программно контролируемой цифровой платформе. Это позволяет системе с высокой вероятностью избегать ложных срабатываний путем автоматического отстраивания от внешних помех. Система способна самостоятельно анализировать внешнюю обстановку и вырезать ту узкую часть радиочастотного диапазона, где непосредственно присутствует помеха. В системах с частотной модуляцией помеха устраняется снижением чувствительности системы путем сокращения сканированного радиочастотного диапазона, что увеличивает вероятность необнаружения защитного элемента. Благодаря цифровому усилению сигнала можно использовать метки меньшего размера и увеличить ширину прохода.
Цифровые антикражные системы Checkpoint 3-го поколения в будущем могут быть легко модернизированы до RFID технологии – таким образом они являются безопасной долговременной инвестицией для клиента.

3.Простота установки и дальнейшего обслуживания систем – с помощью специализированной программы CheckPro Reporter можно в максимально короткие сроки производить монтаж оборудования. Система способна сама произвести необходимые настройки, позволяет удаленно осуществлять настройку оборудования в случае необходимости, что значительно сокращает время реагирования на возможно возникающие проблемы в работе системы.

4. Ширина защищаемых проходов – В настоящее время вопрос защиты широких проходов является очень актуальным, т.к. современные магазины одежды, аксессуаров, книжные магазины и т.д. пытаются обеспечить свободный проход для большого количества покупателей одновременно. Соответственно, возникает потребность установки систем, позволяющих защищать широкие проходы. В линейке оборудования Checkpoint существуют моно технологии: 2 антенны способны защитить проход 340см, при этом % срабатывания этикетки в 3-х пространственных положениях составит 99%. Зачастую некоторые поставщики ЕАС систем заявляют возможность защиты 3-х метровых проходов двумя рамками, но как правило добиться они этого могут только с помощью увеличения чувствительности антенн, а это ведет к увеличению ложных срабатываний системы, т.к. в данном случае система будет улавливать очень много внешних помех.


Как бы вы сформулировали вашу политику работы с клиентами?

Мы стараемся всегда максимально лояльно относиться к клиенту и идем навстречу нашим заказчикам. Мы предпочитаем выступать в качестве добросовестного профессионального консультанта, устанавливать долгосрочное партнерство, а не вступать в отношения а-ля «купи-продам». Система защиты от краж, какой бы она ни была – это не тот продукт, который можно в один день приобрести и забыть о нем, это комплексный инструмент защиты предприятия, который должен дополняться грамотной поддержкой и сопровождением, техническими консультациями. Мы вовсе не желаем быть просто поставщиком систем, таких компаний и так хватает - мы стремимся стать партнерами заказчиков.

С владельцами открывающихся магазинов мы обсуждаем множество моментов, так как у нас есть огромный опыт работы в этой области. Работа в таком случае начинается с того, что клиент приходит к нам с планом будущего магазина, который находится еще в стадии строительства. На этом этапе мы советуем, как максимально эффективно размещать кассы и межкассовые разделители, как должно производится закладка электрокабелей и т.д.. И уже после этого подсчитывается конкретное предложение. Варианты, условия и технология оплаты обсуждаются.
Если у клиента уже установлена система защиты от краж и он принял решение заменить ее на Checkpoint, поскольку недоволен качеством работы старой системы, или, понял, что наш комплекс предоставляет больше возможностей, мы предлагаем выгодные варианты сотрудничества, так как понимаем, что люди однажды уже вложили деньги в систему.


Напоследок хотелось бы спросить, в каком состоянии сейчас, по вашему мнению, находится рынок систем автоматизации, и узнать о дальнейших планах развития компании Евро Секьюрити.

С уверенностью могу сказать, что рынок систем защиты от краж для предприятий розничной торговли за последнее время сильно вырос и на настоящий момент оценивается примерно в $40 млн. Сама индустрия розничной торговли на фоне благоприятной экономической ситуации развивается мощными темпами, постоянно открываются новые магазины, владельцы которых начинают осознавать, что система безопасности жизненно необходима для нормального ведения бизнеса. Системы защиты от краж нужны все больше, однако специализированных систем, отвечающих всем специфических требованиям, совсем мало.

Что касается планов компании, то в настоящее время мы ведем активную работу по всем направлениям. Наша компания существует на рынке не так долго, на за этот короткий срок нам удалось сделать немало. Основное направление нашей деятельности направлено на улучшение качества обслуживания клиента, т.к. клиент является нашим основным активом и забота о нем является для нас приоритетом. Сейчас, когда у нас есть высококачественный продукт, мы ведем активную маркетинговую деятельность, расширяем дилерскую сеть, ведем работу с партнерами по совместным мероприятиям. Мы уже работаем с 30 дилерами в регионах России - в первую очередь это крупнейшие региональные центры, такие как Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань и другие.

Контакты: Евро Секьюрити, Толоконников Алексей (495) 540-48-01.

Copyright © 2007 Евро Секьюрити - противокражные системы